Wat maakt verandermanagement zo boeiend? En waarom is het begeleiden van verandering vandaag de dag belangrijker dan ooit? Na afloop van de laatste Masterclass Verandermanagement vroegen we Chantal Dekker, consultant en trainer bij UPD, naar haar inzichten en ervaringen. “Veranderen is geen lineair proces” “Elke keer dat ik voor een groep sta, is het spannend
Duurzaamheid is geen hype of tijdelijk project – het is dé opgave van onze tijd. Het raakt de kern van hoe organisaties waarde creëren, omgaan met mensen en toekomstbestendig blijven. Van strategie tot operatie: duurzaamheid vraagt om nieuwe keuzes, betrokken leiderschap en concrete acties. En dat begint bij jou. Organisaties staan steeds vaker voor de
Wat als je als woningcorporatie precies kon voorspellen welke woningen binnenkort onderhoud nodig hebben? Of welke huurders mogelijk in betalingsproblemen komen? Dat klinkt als toekomstmuziek, maar met data en predictive analytics is dit allang geen sciencefiction meer. De vraag is: hoe maak je hier slim gebruik van? Veel woningcorporaties werken nog grotendeels reactief. Onderhoud wordt
ONDERWIJS – De MBO-sector zet volop in op onderwijsvernieuwing. Veel aandacht gaat uit naar het ontwerpen van flexibele leerroutes in afstemming met wat de omgeving van het beroepsonderwijs vraagt en wat studenten nodig hebben om succesvol te leren. Het Kwaliteitsnetwerk MBO stelt dat succesvolle onderwijsvernieuwing permanente aandacht voor kwaliteitszorg en kwaliteitsborging vraagt als basis voor
Generatieve AI is geen toekomstmuziek meer – het is hier en nu. Net zoals de industriële revolutie machines introduceerde in de fabrieken, introduceert generatieve AI een digitale medewerker in elk team. Volgens dit onderzoek uitgevoerd door PwC wordt in Nederland meer dan 44% van de banen sterk beïnvloed door AI. Dat betekent dat bijna de
Elke woningcorporatie kent het: een huurder belt over een kapotte kraan, een onderhoudspartij wordt ingeschakeld, er wordt heen en weer gebeld over een afspraak, en uiteindelijk duurt het langer dan nodig. Soms ligt het aan miscommunicatie, soms aan een vergeten doorgegeven status, soms gewoon aan een foutje in de administratie. Ondertussen stijgen de kosten en
In het boek Eenzaam aan de top nemen de auteurs, Pim Bouwman en Marilieke Engbers, de lezer mee naar de bestuurskamer van Paritech, een (fictieve) beursgenoteerde multinational. Met de ondertitel Over het ongezegde, macht en denkfouten in de bestuurskamer, belooft het boek een diepgaande verkenning van de verborgen dynamiek binnen bestuurskamers. Sebas is de fictieve
Loenen aan de Vecht – Voor het derde jaar op rij is UPD uitgeroepen tot het nummer 1 Lean & Six Sigma-adviesbureau van Nederland. Deze prestigieuze erkenning is een kroon op ons werk en gebaseerd op uitgebreide klant- en consultantfeedback, gecombineerd met een diepgaande beoordeling van onze expertise, reputatie, awards, benchmarks, trackrecord en kennisleiderschap. Met
Woningcorporaties staan voor unieke uitdagingen en kansen in de huidige markt, gekenmerkt door stijgende bouwkosten, verouderde woningen en toenemende druk om te verduurzamen. Een SWOT-analyse (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) biedt inzicht in deze situatie en helpt om strategieën te ontwikkelen die kunnen bijdragen aan duurzame en efficiënte woningvoorziening. In dit artikel bespreken we deze SWOT-analyse
Ruim een half jaar na de start van de samenwerking met UPD, ervaart manager bij woningcorporatie Parteon Mara van Sluis al meer rust en focus in de organisatie. En de resultaten van de eerste verbeterprojecten maken nieuwsgierig naar het vervolg. Woningcorporaties staan voor een complexe opgave: de druk op de woningmarkt is groot, de leefbaarheid
Opleidingsinstituut voor middelbaar beroepsonderwijs (mbo) en volwasseneducatie Albeda organiseert jaarlijks een zomercongres voor 120 managers, directeuren en bestuurders, waarbij thema’s centraal staan die bijdragen aan het realiseren van de strategie. Dit jaar was het thema ‘de lerende organisatie’ en de cruciale rol van leiderschap daarin. Om dit onderwerp op een interactieve en inspirerende manier aan
UPD heeft voor de komende twee jaar opnieuw het predicaat ‘Cedeo-erkend’ ontvangen. “Met trots kunnen we bevestigen dat UPD opnieuw de Cedeo-erkenning heeft ontvangen,” vertelt Peter Potters, directeur academy bij UPD. “Deze erkenning is een prachtige bevestiging van het vertrouwen en de waardering die onze klanten hebben voor de kwaliteit van onze opleidingen.” Cedeo, een
Wil je deze zomer je kennis vergroten, je vaardigheden verbeteren en tegelijkertijd je carrière een boost geven? Deze zomer bieden we opnieuw onze populaire summercourses aan voor de Green Belt in Lean en/of Lean Six Sigma-opleiding. Met een kortere doorlooptijd kun je in de zomer van 2025 al in twee weken jouw Green Belt Lean-certificaat
Ruim twee jaar na het afronden van het UPD-teamtraject heeft de opleiding Sociaal Werk van mboRijnland in Leiden nog steeds profijt van de nieuwe werkwijze voor het verbeteren van de onderwijskwaliteit. Lees hier hoe het docententeam transformeerde van een zorgenkind in een intern succesverhaal.
Op 16 april 2024 kwamen in The Green House in Utrecht professionals uit verschillende sectoren samen voor het ‘Green Improvement’ Event. Het event, dat werd georganiseerd door UPD, stond in het teken van duurzaamheid en continu verbeteren. Onder leiding van Rose Heathcote, een internationaal gerenommeerde expert op het gebied van Lean en duurzaamheid, werd gesproken
Hoge operationele kosten? Voortdurende kwaliteitsuitdagingen? Of ben je op zoek naar een manier om meer klantwaarde te creëren en een solide basis voor groei te realiseren? Procesverbetering geeft de nodige operationele stabiliteit en flexibiliteit én zorgt direct voor betere prestaties en resultaten. Procesverbetering is de actie die voortvloeit uit procesoptimalisatie, procesmanagement en/of kwaliteitsmanagement. Over het
Hoe kunnen we de verbinding maken tussen Lean en duurzaamheid? Laat je inspireren door Rose Heathcote tijdens ons event op 16 april. Kom je ook?
Download het benchmarkrapport over de volwassenheid van continu verbeteren binnen organisaties in Nederland.
Leer hoe je duurzaamheid integreert in je bedrijfsstrategie met onze praktische gids. Ontdek tips voor het selecteren van duurzaamheidsinitiatieven en het stimuleren van betrokkenheid.
Continu verbeteren en duurzaamheid zijn eigenlijk in de basis al aan elkaar verbonden. Lees hier hoe wij dat zien.
Tijdens ELEC 2023 presenteerden we de eerste inzichten uit ons benchmarkonderzoek. Bekijk hier de belangrijkste bevindingen.
Obeya helpt teams om sneller tot betere besluiten te komen. Lees hier over deze aanpak en de 7 stappen om tot een goede Obeya te komen.
Hoe kunnen virtuele medewerkers helpen bij het tegen gaan van het personeelstekort? En bij het verhogen van de kwaliteit?
Teamwork is net een relatie; gedoe komt er toch en het succes van het team wordt vooral bepaald door de manier waarop ze hiermee omgaan.
Waarom is het logisch dat HR een belangrijke initiatiefnemer is voor continu verbeteren? En hoe kunnen zij de transformatie ondersteunen?
Lees hier over de belangrijkste focusgebieden voor organisaties op basis van de eerste 100 respondenten uit 95 verschillende organisaties.
Jouw bijdrage aan dit onderzoek zorgt voor een completer beeld van de volwassenheid van continu verbeteren binnen organisaties in Nederland. Op deze pagina lees je meer over hoe je het onderzoek kunt invullen en wat dit jou kan brengen.
Benchmarkonderzoek naar de volwassenheid van continu verbeteren. Lever jouw bijdrage en krijg waardevolle inzichten en tips.
Op 4 oktober organiseren we een rondetafelbijeenkomst voor directieleden in het onderwijs over het onderwerp verandermanagement.
Met 30.000 studenten is de uitval in het mbo in het schooljaar 2021-2022 extreem hoog. Lees hier hoe MBObeter hier bij kan ondersteunen.
Na een mooie 3e plek in 2022 stijgt UPD dit jaar naar de 1e plek op het gebied van strategie- en organisatieadvies (o.h.g.v. digitale transformatie) in het DX300-onderzoek.
De samenwerking tussen Stichting voor Vluchtelingen UAF en adviesbureau/opleider UPD is verlengd met drie jaar. Lees hier over de samenwerking
Heb jij als bestuurder of strategisch programmamanager een uitdaging waar je niet helemaal uitkomt? Wij helpen je graag op weg.
Een succesvolle transformatie naar een continu verbeterende organisatie wordt voor een groot deel gerealiseerd op de werkvloer. Daar wordt continu verbeteren in de praktijk gebracht en moet het door de medewerkers opgenomen worden in het DNA.
Na ruim 1,5 jaar op zoek te zijn geweest naar een nieuwe vaste locatie om (toekomstige) collega’s en relaties te ontmoeten heeft UPD per 1 september 2022 een nieuw eigen ’thuis’ gevonden in Loenen aan de Vecht.
Door jouw opleiding toe te voegen aan jouw profiel blijf je eenvoudig in contact met jouw medecursisten. Lees hier hoe je dat doet!
Aan de hand van het teamrolmodel van Belbin krijgen organisaties inzicht in de optimale samenstelling van teams. Lees er hier meer over.
Vanuit het Lean Competency System (LCS) wordt met enige regelmaat bijeenkomsten georganiseerd om leden en relaties met elkaar in contact te brengen en te inspireren. Op 5 oktober 2022 is de bijeenkomst georganiseerd in Utrecht. Jan Heijneman zal spreken tijdens deze bijeenkomst.
Als onderdeel van onze CEDEO erkenning is deze maand de tweejaarlijkse audit afgerond. Hieruit blijkt dat onze klanten ons beoordelen met een 9,3 voor incompany opleidingen en een 9,8 voor het open aanbod. Lees hier meer over deze resultaten.
‘Wat voor type mensen houden zich nu bezig met continu verbeteren?’, zo luidt een veelgehoorde vraag van klanten aan ons. Uit een onderzoek wat wij hebben uitgevoerd onder honderden deelnemers aan onze opleidingen komt de teamrol ‘Bedrijfsman’ meest voor.
Lees hier hoe het VISTA college het teamportret inzet om de samenwerking en autonomie van al hun teams te verbeteren.
Naar aanleiding van een publicatie in het magazine van de VNG organiseerden we op 26 april 2022 een ronde tafel voor gemeenten. Deelnemers van meer dan 10 verschillende gemeenten vonden hun weg naar deze prachtige locatie.
We ontkomen niet aan de VUCA-wereld. Wat kunnen organisaties doen om de uitdagingen van vandaag en morgen het hoofd te bieden?
In de DX300 – het onderzoek naar enablers van digitale transformaties – scoort UPD een 3e plek. Lees er hier alles over.
5S is onmisbaar binnen een continu verbeterende organisatie. Met behulp van Robotic Process Automation maken we het 5S werkproces slimmer en effectiever.
Sinds 21 september 2021 heeft Chantal Dekker zich aangesloten bij het UPD Team. We spreken haar over deze overstap van internationale corporates naar een oerhollands ‘boutique’ consultancy kantoor.
Gemeenten hebben hun handen vol. Het werk stapelt zich op en door veranderingen in de samenleving en wet- en regelgeving is het einde nog niet in zicht. Medewerkers werken op volle kracht met alle ziekte- en uitvalrisico’s van dien. Logischerwijs is er geen tijd om het werk beter of slimmer in te richten. Maar is dat wel zo logisch?
Hoe kan het dat meer mensen niet per definitie de hoge werkdruk oplossen? Wij schreven erover in de novembereditie van het VNG Magazine.
Tijdens deze ronde tafel brengen we collega-gemeenten en experts bij elkaar waarbij ze in een interactieve sessie, praktische handvatten ontdekken om de werkdruk te verminderen en hardnekkige patronen die hieraan bijdragen te doorbreken.
Hoe verschillen de rollen van Agile Coach en Agile Leider van elkaar? En hoe versterken ze elkaar? Jeroen en Martin leggen het je uit.
Met Lean Digital helpen we organisaties om significante waarde te halen uit digitale oplossingen voor procesverbetering.
Hoe zorgen we dat onderwijs beter aansluit op de wensen en behoeften van de student? En hoe zorgen we tegelijkertijd dat het onderwijs als geheel wendbaar wordt zodat we continu kunnen aansluiten op de ontwikkelingen om ons heen?
Gepersonaliseerd leren is voor veel onderwijsinstellingen een belangrijk strategisch onderwerp. Bekijk hier 5 aandachtspunten.
Is Agile Leiderschap het zoveelste modewoord waar leidinggevenden mee om de oren worden geslagen? Voegt het echt iets toe aan het wendbaar maken van een organisatie? En zo ja, wat dan precies? We vragen het aan trainer en coach Jeroen Aelen en UPD-directeur Jof Houben.
Een verbeterproject uit het boekje bij Albeda. Lees hier hoe een gestructureerde aanpak, goede samenwerking en de toepassing van Lean hebben geleid tot een forse besparing.
In de september uitgave van het vakblad profiel is een artikel verschenen over Gepersonaliseerd Leren bij Vista College. Download het hier!
‘Hoe kunnen we groeien naar een lerende organisatie met een betere kwaliteitszorg?’ Dat was de vraag van het Koning Willem 1 College aan UPD en iPM Partners. Gezamenlijk gingen ze in 2019 aan de slag om het werk op deze onderwijsinstelling elke dag een beetje beter te doen.
Een Agile transitie die bijdraagt aan bevlogen medewerkers. Lees hier 3 belangrijke lessen uit de praktijk en doe er je voordeel mee.
Hoe kunnen organisaties duurzame en substantiële meerwaarde uit digitalisering van processen halen? Lees over de succesfactoren en welke vaardigheden medewerkers hiervoor moeten ontwikkelen.
In de systemen van organisaties zit vaak waardevolle informatie opgeslagen. Maar hoe krijg je dat er uit en hoe doe je er je voordeel mee?
Organisaties kunnen blijvend concurrentievoordeel creëren door de potentie van mensen te ontsluiten en de samenwerking binnen teams te optimaliseren. Lees hier de 7 pijlers die hier direct aan bijdragen.
Maastricht University is 4 jaar geleden gestart met het toepassen van Lean in de dagelijkse werkpraktijk. Bekijk hier hoe de afgelopen 4 jaar verlopen zijn en wat de resultaten zijn voor jongste en meest internationale universiteit van ons land.
De omgevingswet is niet alleen uitdagend. Het biedt voor gemeenten ook de kansen. Om wendbaar en flexibel te worden. Lees daar hier meer over.
Wat vinden leidinggevenden van hun eigen kwaliteiten op het gebied van leidinggeven op afstand? Bekijk hier de resultaten van ons onderzoek.
Het vernieuwde onderzoekskader van de inspectie geeft een nieuwe impuls aan het werken aan excellent onderwijs. Lees hier waarom.
Robotic Process Automation blijft snel terrein winnen. Dat de inzet van RPA geen grootschalig implementatietraject behoeft, is te lezen in deze case over een zorginstelling.
Gemeente Leiden streeft er naar om een lerende organisatie te zijn, waarbij de wens is om het werk steeds beter te doen. Onder de noemer ‘continu verbeteren’ is de gemeente hier actief mee aan de slag gegaan. Sinds 2019 werkt UPD samen met de Gemeente Leiden binnen het LEV team. Lees hier de referentie die samen met de gemeente tot stand is gekomen.
Als je begeleiding even niet het gewenste resultaat oplevert, wijt je dat misschien aan van alles en nog wat, maar niet aan jezelf. Toch vraagt professionalisering om zelfonderzoek en leren van je eigen fouten. Bijvoorbeeld met de methodiek ‘Reflecteren in Actie’.
Hoe draagt het reflecteren op de eigen acties bij aan een sterke kwaliteitscultuur? Lees hier hoe Reflecteren in Actie werkt in het onderwijs
Waarom willen we toch altijd het liefst samenwerken met gelijkgestemden? Of beter nog: met mensen die onze ideeën de hemel in prijzen. Natuurlijk, ze strelen ons ego. Bovendien kunnen we zonder tegenspraak sneller schakelen. Maar de beslissingen worden er niet beter van en kunnen ontaarden in ware rampen.
Veel organisaties zijn terughoudend over digitalisering. Maar dat is niet nodig. Begin gewoon bij de basis. Lees hier hoe.
De trainingsreflex is alom aanwezig, maar net als met iedere reflex is niet iedereen zich er van bewust. Lees hier wat het betekent
Ongeveer 30% van de kosten van een organisatie bestaan uit verspilling. We noemen dat de verborgen fabriek. Lees er hier meer over.
We hebben ons per 1 januari 2020 versterkt op het gebied van Agile, Teamcoaching en Verandermanagement.
Investeren in kwaliteitszorg en kwaliteitscultuur helpt onderwijsteams om wendbaarheid en toekomstbestendig te worden. Hoe? Dat lees je hier.
Data vormt een belangrijk onderdeel van Lean Six Sigma. Wij gebruiken hier SigmaXL voor. Bekijk hier de voordelen hiervan voor jou.
Wij geloven dat we samen verantwoordelijk zijn voor de wereld van morgen. Daar dragen we aan bij door onze opleidingen voor goede doelen gratis aan te bieden.
Accounting voor Lean is een vertaling van Lean naar de boekhouding. Het verbetert de prestatiemetingen en geeft écht inzicht. Meer weten?
In gesprek met Consultancy.nl geeft één van onze lean-experts, die het onlangs vernieuwde model heeft (door)ontwikkeld, uitleg over de filosofie achter het model en wat er is verbeterd.
Een zestal statushouders hebben door de samenwerking tussen UPD en UAF hun Green Belt in Lean kunnen afronden.
In het Van der Valk Amsterdam-Amstel presenteerden Lean-experts van UPD het vernieuwde en verbeterde Lean-Transformatiemodel. Ook gingen de deelnemers aan de slag met de eigen X-matrix voor 2020.
Op zoek naar een inspirerende spreker voor jouw event? Wij hebben een aantal van onze collega’s bereid gevonden om hun kennis, ervaring en inzichten te delen via onze sprekerspoule.
Hoe help je zo snel mogelijk jouw bedrijf om zeep? Door het hebben van een kortetermijnvisie. Lees er hier over.
Jan Heijneman en Patrick van Dijk hebben hun studie in Engeland afgerond ‘With Distinction’. Lees hier alles over hun proefschrift.
Na twee succesvolle edities in Amsterdam streek het internationaal toonaangevend kennisplatform ‘PEX Network’ dit jaar neer in Rotterdam. UPD was een van de businesspartners van het evenement en verzorgde een van de workshops.
Technologieën als robotica, kunstmatige intelligentie, zelfrijdende auto’s, nanotechnologie, 4D printers en blockchain hebben een geweldige impact op de markt. En dat biedt kansen.
Cedeo is de onafhankelijke certificerende instantie voor de HR-sector. Om voor een Cedeo-erkenning in aanmerking te komen moet een aanbieder voldoen aan nauw omschreven kwantitatieve en kwalitatieve criteria.
Wat maakt een team goed en waarom doen de beste het beter? Een vraag die veel organisaties en managers bezig houdt. Google geeft hier – na intern onderzoek – meer inzicht in.
Verbetering van het diplomarendement, de jaarresultaten, het verzuim en het vroegtijdig schoolverlaten met behulp van mboBeter bij ROC Leiden, lees er hier meer over.
Norbert Rens was aanwezig bij de jaarlijkse presentatie van de Staat van Onderwijs. In dit artikel deelt hij zijn visie over belangrijke onderwerpen als kansenongelijkheid, de omgang met data en het teamgevoel van docenten.
Samen met Zadkine college, Wellant college en ROC van Twente verzorgen we op deze managementconferentie diverse worskhops met als thema ‘verbetering van de onderwijskwaliteit’. Onder aan deze pagina vind je de onderwerpen, tijdstippen en locaties. We hopen je uiteraard daar te ontmoeten! Hieronder vind je een korte omschrijving van diverse diensten die wij verzorgen om
Er moesten stoelen bij in NBC Congrescentrum Nieuwegein waar UPD op 2 februari een bijeenkomst organiseerde over ‘de toekomst en technologisering van een leven lang mensgericht leren’. “Dit gaat niet over Lean”, verklapte directeur Onderwijs van UPD Joris van de Lindeloof al meteen in zijn introductie.
Amstelveen, januari 2016 Per 18 januari is Dook van den Boer gestart als Werkambassadeur voor de provincie Noord-Holland. Hij zal de provincie gedurende twee jaar vertegenwoordigen op het gebied van arbeidsmarkt en onderwijs. De provincie wil het onderwijs, de arbeidsmarkt en het bedrijfsleven beter op elkaar aan laten sluiten. Van den Boer was lange tijd
