Kennisbank

Succesvolle organisaties maken scherpe keuzes. Niet elk idee wordt een project en niet elk project leidt tot resultaat. Portfoliomanagement helpt om die keuzes gestructureerd te maken, op basis van strategische relevantie en beschikbare capaciteit. Bij UPD begeleiden we organisaties in het opzetten, verbeteren en borgen van professioneel portfoliomanagement. Daarbij combineren we onze expertise in verandermanagement,

In veel productieomgevingen zit de meeste wachttijd niet in het maken zelf, maar in het wisselen tussen taken of producten. Elke keer dat een machine wordt omgesteld, ligt het proces stil. Met de SMED-methode (Single-Minute Exchange of Dies) verkort je die omsteltijden drastisch, waardoor je sneller kunt schakelen en verspilling voorkomt. Wat is SMED? SMED

Je kunt een proces op honderd plekken verbeteren, maar als de bottleneck niet verandert, blijft de doorstroom hetzelfde. Dat is het uitgangspunt van de Theory of Constraints (TOC). Deze benadering helpt organisaties om scherp te focussen op waar de echte beperking zit en juist daar verbetering te realiseren. Wat is de Theory of Constraints? De

Een rommelige werkplek is zelden een toevalligheid. Het is vaak een symptoom van onduidelijke processen, gebrekkige afspraken en gemiste kansen voor verbetering. Met de 5S-methode breng je daar verandering in. Deze praktische Lean-techniek zorgt voor overzicht, structuur en rust: de ideale voedingsbodem voor duurzame procesverbetering. Wat is 5S? 5S bestaat uit vijf stappen: Scheiden, Schikken,

In veel organisaties worden verbeterinitiatieven bedacht achter een bureau. Niet bij jullie toch? Ver weg van de plek waar het werk daadwerkelijk gebeurt. Gemba, Japans voor ‘de werkvloer’ of letterlijk ‘de plek waar het gebeurt’, is een van de kernprincipes van Lean. Het herinnert ons eraan dat de echte inzichten pas komen als je met

Geen enkel verandertraject slaagt zonder de juiste mensen aan boord. Toch wordt stakeholdermanagement nog te vaak gezien als iets dat je ‘even doet’ aan het begin van een project. In de praktijk is het een doorlopend proces van luisteren, beïnvloeden en verbinden. Wat is stakeholdermanagement precies? Stakeholdermanagement is het actief betrekken van alle partijen die

Variatie is overal. In levertijden, in klanttevredenheid, in de output van processen. Maar hoe maak je die variatie zichtbaar en meetbaar? Daar komt standaarddeviatie om de hoek kijken. Het is eigenlijk een getal dat aangeeft hoe wijd je meetwaarden uit elkaar liggen. Een hoge standaarddeviatie? Dan springen je resultaten alle kanten op. Een lage? Dan

De 5 Why’s methode is een beproefd hulpmiddel binnen Lean en continu verbeteren. De kracht van deze methode? Door simpelweg vijf keer ‘waarom?’ te vragen, graaf je door symptomen heen naar de bronoorzaak van een probleem. Dat maakt het een bijzonder waardevolle techniek voor teams die met procesverbetering aan de slag willen. Wat is de

Organisaties in zorg, overheid, industrie, onderwijs, logistiek, zakelijke dienstverlening en woningcorporaties staan onder druk: veranderende wetgeving, toenemende digitalisering, minder middelen en een hoger verwachtingspatroon van klanten, burgers of huurders. Om in deze realiteit succesvol te blijven opereren, moeten processen niet alleen werken, ze moeten voortdurend beter worden. Business Process Management (BPM) helpt organisaties hun processen

BPMN (Business Process Model and Notation) is een gestandaardiseerde taal om bedrijfsprocessen visueel, begrijpelijk en eenduidig te modelleren, zodat teams, IT en stakeholders op dezelfde golflengte zitten. Als je processen wilt optimaliseren in je organisatie, dan is BPMN geen “nerdspeeltje” maar juist een strategisch hulpmiddel. Het stelt organisaties in staat om complexe bedrijfsprocessen helder in

Root Cause Analysis (RCA), of oorzaak-gevolganalyse, is een methodiek binnen Lean en Lean Six Sigma waarmee je systematisch op zoek gaat naar de werkelijke oorzaak van een probleem. In plaats van alleen symptomen te bestrijden, zoom je met RCA in op de onderliggende oorzaak – de ‘root cause’ – zodat je een duurzame oplossing kunt

De PDCA-cyclus is al decennia oud, maar relevanter dan ooit. Organisaties gebruiken deze kwaliteitscirkel om verbeteringen te borgen, processen te optimaliseren en blijvend resultaat te boeken. We leggen uit wat de PDCA-cyclus is, waar deze vandaan komt en hoe je hem effectief toepast in de praktijk. Inclusief een voorbeeld uit het onderwijs. Wat is de

Het Kano model is een krachtig hulpmiddel binnen Lean Six Sigma en continu verbeteren om klantwensen beter te begrijpen, ideaal als je deze wilt vertalen naar waardevolle verbeteracties. Het model werd ontwikkeld door de Japanse professor Noriaki Kano en helpt organisaties om klantverwachtingen te categoriseren. In plaats van uit te gaan van één uniforme klantbehoefte,