€ 370+ miljoen financiële verbetering
35+ consultants en trainers
35.000+ mensen opgeleid

Klantverhalen en businesscases

Voor de transformatie naar een cultuur van continu verbeteren en het behalen van blijvende prestatieverbeteringen is geen standaardroute naar succes. Elke organisatie is uniek, met haar eigen behoeften en doelstellingen. Op deze pagina verzamelen we de businesscases en klantverhalen van de samenwerking met onze opdrachtgevers.

Of het nu gaat om lean-implementaties, procesoptimalisatie of het bevorderen van een cultuur van continu verbeteren, deze cases en verhalen laten zien hoe we organisaties helpen om hun doelen te bereiken en te groeien.

Meer weten?

Ben je op zoek naar een businesscase voor een specifieke uitdaging of binnen een jouw sector en kun je deze hieronder niet vinden? Neem dan even contact met ons op via 020 – 345 3015.

Bibliotheek Eindhoven: van processen vastleggen naar continu verbeteren

De maatschappelijke opdracht van Bibliotheek Regio Eindhoven groeit. De organisatie opent en vernieuwt vestigingen, werkt intensiever samen in de regio en ontwikkelt zich steeds nadrukkelijker van plek voor boeken tot ontwikkelaar van mensen. Tegelijkertijd groeide de organisatie in enkele jaren van 70 naar circa 150 medewerkers (45 naar 99 fte). Die groei bracht energie en
LEES VERDER

Na de fusie begint het pas echt: bouwen aan één afdeling Techniek

Hoe waarborg je de kwaliteit en diversiteit in het onderwijsaanbod in de regio als het aantal mbo-studenten een dalende trend laat zien? Voor veel onderwijsinstellingen ligt het antwoord in samenwerking en schaalvergroting. Sinds 2017 is het aantal zelfstandige mbo-instellingen met 11 gedaald en de fusiegolf is nog niet voorbij.
LEES VERDER

Van versnipperde examinering naar één centrale examenorganisatie bij Deltion College

Deltion college verbetert met UPD
Deltion College had de examinering in de praktijk decentraal, dicht op het onderwijs, naar eigen inzicht georganiseerd. Toch lukte het de mbo-instelling onvoldoende om het examenproces als geheel eenduidig, navolgbaar en toekomstbestendig in te richten. Werkwijzen verschilden per college, verantwoordelijkheden waren niet overal scherp belegd en digitalisering kwam moeizaam van de grond. Met ondersteuning van
LEES VERDER

Van onderwijsresultaten naar onderbouwde verbetering

MBO beter
De MBO Raad heeft met het Servicedocument Onderwijsresultaten mbo-instellingen een belangrijk handvat gegeven om onderwijsresultaten beter te analyseren, te duiden en te verantwoorden. Het document maakt duidelijk wat van opleidingen wordt verwacht wanneer onderwijsresultaten onder de norm liggen: niet alleen cijfers presenteren, maar vooral laten zien wat het verhaal achter die cijfers is. Waarom vallen
LEES VERDER

Het serieuze oogsten komt er aan

Robert van der Meer van UPD bij Van Ballegooijen Foods
In ruim een jaar tijd hebben zuivelfabrikant Van Ballegooijen Foods en UPD de fundamenten gelegd voor een cultuur van continu verbeteren. De eerste resultaten zijn zichtbaar en het enthousiasme voor de Lean-methodiek groeit bij de medewerkers. Van Ballegooijen Foods, is een internationale producent van (geklaarde) boter voor consumenten, bakkers, ijsmakers en chocolade producenten. De roots
LEES VERDER

Kwaliteitszorg is van iedereen: hoe LUCA praktijkschool de slag wél maakte

LUCA praktijkschool verbetert kwaliteitscultuur met UPD
Aan de visie op kwaliteitszorg lag het niet. Maar de kwaliteitsslag werd niet gemaakt. Dat was in een notendop de conclusie die directeur Marieke Jonker trok nadat ze in oktober 2022 verantwoordelijk werd voor het LUCA, een kleine praktijkschool in Amsterdam met 42 medewerkers en zo’n 165 leerlingen. De kersverse directeur vroeg UPD-consultant Norbert Rens
LEES VERDER

Hoe onderwijsorganisaties LLO duurzaam organiseren

Leven Lang Ontwikkelen (LLO) is allang geen bijzaak meer. Voor veel onderwijsorganisaties groeit het uit tot een strategisch speerpunt: inspelen op een veranderende arbeidsmarkt, professionals bij- en omscholen en tegelijkertijd de eigen organisatie toekomstbestendig houden. Maar hoe zorg je ervoor dat LLO niet blijft hangen in losse experimenten, maar zich ontwikkelt tot een professionele, schaalbare
LEES VERDER

Samenwerken aan een betere toekomst voor jongeren

KLANTVERHAAL – Hoe help je jongeren met een hoog risico op uitval van school naar een duurzame plek op de arbeidsmarkt? In de regio Rijnmond werken gemeenten, scholen en doorstroompunten daar flink aan. Gezamenlijk, dat is een van de eisen van het wetsvoorstel ‘Van school naar duurzaam werk‘ die per 1 januari 2026 in werking
LEES VERDER

Nieuwe jongerenwet brengt onderwijsregio Rijnmond en gemeenten in beweging

Op het snijvlak van gemeenten en onderwijsinstellingen komt per 1 januari 2026 wetgeving die hen verplicht om kwetsbare jongeren regionaal en duurzaam te begeleiden richting werk. Met het oog op deze nieuwe wet besloten Onderwijsregio Rijnmond, gemeenten en verschillende doorstroompunten om in actie te komen om samen te werken aan een betere toekomst voor jongeren.
LEES VERDER

Continu verbeteren als systeem: praktijkcase bij een wereldwijde machinebouwer

Onlangs keerden UPD-collega’s Peter Potters en Robert van der Meer terug uit het buitenland. Voor één van de grootste machinebouwers ter wereld faciliteerden zij daar alweer de vijfde bootcamp van een internationaal verbeterprogramma. Geen losse training, maar een strategische interventie in het hart van de operatie. De aanleiding was een urgente, strategische vraag: “Kunnen jullie
LEES VERDER

Gedragsverandering en regietheater met Martin de Ruiter

In de rubriek ‘De trainer aan het woord’ gaan we in gesprek met UPD-trainers over hun ervaringen in de praktijk. In deze editie spreken we met Martin de Ruiter, trainer en facilitator bij UPD. Hij begeleidde onlangs een interactieve sessie bij een grote fusieschool in de mbo-sector, waarin de introductie van Lean binnen verschillende afdelingen
LEES VERDER

Betaalbare woningen: samen bouwen aan oplossingen

De wooncrisis stelt woningcorporaties voor grote uitdagingen. Terwijl de vraag naar betaalbare woningen blijft stijgen, kampen corporaties met beperkte middelen, stijgende bouwkosten en complexe regelgeving. Hoe kun je onder deze omstandigheden toch een verschil maken?
LEES VERDER

Samenwerken aan een Lerende Organisatie

Opleidingsinstituut voor middelbaar beroepsonderwijs (mbo) en volwasseneducatie Albeda organiseert jaarlijks een zomercongres voor 120 managers, directeuren en bestuurders, waarbij thema’s centraal staan die bijdragen aan het realiseren van de strategie. Dit jaar was het thema ‘de lerende organisatie’ en de cruciale rol van leiderschap daarin. Om dit onderwerp op een interactieve en inspirerende manier aan
LEES VERDER

Slimmer examineren bij de HAN

Lees hoe de examencommissie van de Hogeschool Arnhem en Nijmegen (HAN) met behulp van continu verbeteren en slimmer werken hun werkprocessen optimaliseerde, waardoor ze de toegenomen werkzaamheden binnen de gestelde tijd konden uitvoeren.
LEES VERDER

Strategische positionering rondom studenten

Hoe kunnen we ervoor zorgen dat we ons imago en onze positie versterken als college Zorg en Welzijn? En hoe zorgen we dat studenten vaker voor onze instelling kiezen? Deze vragen van mboRijnland aan UPD vormden het startpunt voor een strategisch besluitvormingstraject.
LEES VERDER

Kwaliteitsverbetering bij ROC Nijmegen

proces verbetering ROC Nijmegen
Hoe kunnen we de kwaliteit van ons onderwijs structureel verbeteren? Dat was de vraag waarmee het Team Pedagogisch Werk van ROC Nijmegen bij UPD aanklopte. Met een nieuwe verbeterplan op zak, wist het team flinke stappen te zetten.
LEES VERDER

E-Learning bij Saxion

Voor Saxion hebben we onze E-learning omgeving volledig ingericht op de wensen en doelen van de instelling. Lees er hier meer over.
LEES VERDER

Lean werken bij de Universiteit Maastricht

Maastricht University is 4 jaar geleden gestart met het toepassen van Lean in de dagelijkse werkpraktijk. Bekijk hier hoe de afgelopen 4 jaar verlopen zijn en wat de resultaten zijn voor jongste en meest internationale universiteit van ons land.
LEES VERDER

Leren, Experimenteren en Verbeteren

Gemeente Leiden streeft er naar om een lerende organisatie te zijn, waarbij de wens is om het werk steeds beter te doen. Onder de noemer ‘continu verbeteren’ is de gemeente hier actief mee aan de slag gegaan. Sinds 2019 werkt UPD samen met de Gemeente Leiden binnen het LEV team. Lees hier de referentie die samen met de gemeente tot stand is gekomen.
LEES VERDER

Minder klachten, meer rendement

Continu verbeteren | Prestatieverbetering | Door een drukkerij van etiketten en labels is aan UPD de vraag gesteld om te ondersteunen bij het implementeren van verbeteringen in de processen en verandering van houding en gedrag.
LEES VERDER

Investeer in je mensen en daarmee in je organisatie

De verbeterreis van E.ON begon bij een hele duidelijke vraag: “Hoe creëer je een lerende en continu verbeterende organisatie die waarde creëert voor de klant en daardoor een duurzame organisatie is?” Lees hier hoe het Operational Excellence programma van E.ON is uitgegroeid tot een voorbeeld in de sector!
LEES VERDER

Samen verbeteren bij Royal FloraHolland

Royal FloraHolland heeft interessante en ook complexe processen. Bloemen die overal vandaan komen en ook weer overal naartoe moeten, op ieder moment van de dag. Bekijk hier hoe zij procesverbeteringen doorvoeren in deze complexe omgeving.
LEES VERDER

De kracht van kleine verbeteringen

a.s.r. heeft in 2014 een nieuw continu verbeterprogramma gestart nadat een eerdere Lean implementatie niet de gewenste resultaten gaf. Lees hier hoe zij nu maandelijks meer dan 40 verbeteringen doorvoeren en zo impact maken voor medewerkers en klanten.
LEES VERDER

Blijvende verandercapaciteit opbouwen

Een onvoldoende beoordeling door de inspectie, huisvestingsperikelen en een nijpende financiële situatie: ROC Leiden had het een aantal jaar geleden heel moeilijk. Lees hier de klantverhalen over hoe MBObeter ze heeft geholpen om weer de juiste weg in te slaan.
LEES VERDER

Introductie van 5S bij Olam Cocoa

Betere samenwerking tussen collega’s, meer betrokkenheid bij medewerkers en hiermee een fundament bouwen voor continu verbeteren. Lees hier hoe de implementatie van 5S hier voor heeft gezorgd bij Olam Cocoa.
LEES VERDER

5S bij Sitech

Continu verbeteren is bij Sitech een belangrijk middel om de strategie te realiseren. De basis voor continu verbeteren vormen ze met 5S.
LEES VERDER

“Lean geeft je het bewustzijn van de alledaagse verbeteringen”

Tessa Tempel, Functioneel Beheerder, vertelt: ik houd me bezig met het onderhouden en ontwikkelen van het HRM pakket. Ik kwam binnen bij het ROC van Twente en rolde direct in het veranderproces en het project Lean & Green. Ik zag hoe ingewikkeld de P&O processen ingericht waren en hoe lang de doorlooptijd was. Het was
LEES VERDER

“De dynamiek is nu zo anders!”

Marinus van Petegem, interim hoofd personeels- en salarisadministratie vertelt: tijdens een eerdere interim-opdracht zag ik dat het ROC van Twente goed door de afdeling Personeels- en Salarisadministratie (PSA) werd ondersteund, maar ook dat er nog een hoop moest gebeuren. Formulieren werden voor verschillende zaken gebruikt en er moesten wel vier handtekeningen onder. Het was een
LEES VERDER

Adverteren met Lean en Lean Six Sigma

Het aantal FTE zegt niet altijd wat over de doorvoersnelheid van orders. Dat ondervond een mediabedrijf aan den lijve. Vooral de orders van grote adverteerders liepen regelmatig vertraging op. En ondanks dat er steeds meer mensen aangenomen werden, werd het probleem er niet minder op.
LEES VERDER

Lean succes bij gemeente Gooise Meren

In 2015 investeerde Gooise Meren al in de ‘verbetercapaciteit’ van medewerkers en management. Er wordt een organisatie ontwikkelplan (OOP) ingezet om de beoogde verandering te bereiken. In samenspraak met UPD is gekozen om de Lean (Six Sigma) filosofie en verbetermethodiek als basis te gebruiken.
LEES VERDER

Goed monitoren is niet ontsporen

Een specifiek proces bij Eurailscout liep niet lekker. Klanten klaagden over levertijden van data en over de betrouwbaarheid van de gegevens. Aan UPD is gevraagd om een Quick Scan uit te voeren naar de potentiele oorzaken.
LEES VERDER

Transitie naar een Continu Verbeter Cultuur

Het CBS heeft UPD gevraagd om te ondersteunen bij een volledige transitie naar een continu verbetercultuur. De verbetercultuur wordt gebaseerd op de methodiek Lean Six Sigma en moet worden in doorgevoerd in de dagelijkse activiteiten en de opzet en uitvoering van projecten.
LEES VERDER

Topprestaties leveren met bijzonder afval

De opdrachtgever vroeg UPD een projectplan op te zetten voor de fysieke uitvoering van een afvaltransport van chemische materialen. Daarnaast is UPD gevraagd het project dusdanig te begeleiden dat de huidige campagne zo snel mogelijk kon worden uitgevoerd en toekomstige campagnes zelfstandig kunnen plaatsvinden.
LEES VERDER