Bij fusieschool Firda staan de teams administratie en onderwijslogistiek (ruim 150 medewerkers) voor de uitdaging hun processen continu te verbeteren in een steeds veranderende omgeving. Om dit in goede banen te leiden, schakelde Firda de hulp in van opleider en adviesbureau UPD.
Processen beschrijven is één ding. Maar om die blijvend te laten aansluiten op een veranderende omgeving, is méér nodig. De kern ligt in de cultuur van de organisatie, in de mensen. Om dit onderwerp op een interactieve en inspirerende manier te introduceren, werd er gekozen voor Regietheater als werkvorm.
Een unieke benadering met regietheater
De basis van continu verbeteren wordt gelegd, volgens de filosofie van Lean, door een cultuur waarin medewerkers:
- proactief verbeterkansen bespreken
- verantwoordelijkheid nemen voor het eigen handelen
- open communiceren
- intensief samenwerken
- samen leren
Firda stelde in samenwerking met UPD een ochtendprogramma samen, waarin regietheater werd afgewisseld met kennisblokjes rondom Lean. Professionele acteurs speelden herkenbare situaties na: gesprekken met interne klanten, discussies over wie het beste welke taak kan uitvoeren, veranderingen in werkwijzen door de implementatie van een nieuw roosterpakket. Situaties waar veel medewerkers dagelijks mee te maken hebben.
Regietheater als katalysator voor gedragsverandering
In dit artikel vertelt UPD-collega Martin de Ruiter hoe regietheater deelnemers helpt om patronen te herkennen én te doorbreken. “De kracht zit in het gezamenlijk benoemen wat er in de onderstroom speelt,” aldus Martin.
Lees het artikel
Deze interactieve benadering zorgde ervoor dat moeilijke onderwerpen – het mag soms even ’schuren’ – op een veilige en luchtige manier aan bod kwamen. Er werd gebruikgemaakt van humor en een speelse aanpak. Hierdoor voelden de medewerkers zich vrij om relevante informatie met elkaar te delen en openlijk te reflecteren.
Door de theorie en tools aan te reiken en hen actief te betrekken, werden zij uitgenodigd om mee te denken over oplossingen die ze in hun dagelijkse werk konden toepassen. Door tevens stil te staan bij het ‘hoe’ en ‘waarom’ is een gemeenschappelijk draagvlak ontstaan om samen te gaan werken aan verbetering van de processen.
Meer weten?
Denk je dat regietheater iets voor jouw organisatie is? Neem dan contact met ons op en ontvang vrijblijvend advies via tel. 020 345 3015 of stuur een mail naar contact@upd.nl.
Contact opnemen