Investeer in je mensen en daarmee in je organisatie

De verbeterreis van E.ON begon bij een hele duidelijke vraag: “Hoe creëer je een lerende en continu verbeterende organisatie die waarde creëert voor de klant en daardoor een duurzame organisatie is?” Lees hier hoe het Operational Excellence programma van E.ON is uitgegroeid tot een voorbeeld in de sector!

Arcus 3.0 – Stuur op je eigen kwaliteitscultuur!

Arcus zet in het strategisch plan voor de periode 2016-2020 in op verbetering van de kwaliteit van het onderwijs en versterking van de professionele cultuur. Arcus 3.0 is de titel van het kwaliteitsverbeterprogramma dat sedert 2017 is ingevoerd. Het betreft bewust geen van bovenaf ingevoerde blauwdruk, maar een ontwikkelgerichte transitie. Want in de visie van

Dit verzin je niet op kantoor

Pieter Jonkman – (voormalig) Manager Logistieke Operatie ‘Als manager wil ik mijn team beter maken, dus ben ik hier van 6 tot 15 uur. In een van mijn eerste trainingen leerde ik dat een Lean-manager inspireert, instrueert en verstand heeft van het werk dat de mensen doen. Elke maand werk ik een dag mee om

Mijn gedachtegangen werden gespiegeld, zo simpel en altijd erg scherp

Wijnand Notenboom (Samen Verbeteren Expert) ‘Als teamleider was ik geworden wat ik niet wilde zijn: de doorgegroeide specialist die te veel op het proces zit en te weinig op mensontwikkeling. Op dat moment kwamen hier de eerste seminars over Lean en dat paste precies. Er werd besloten om het programma Samen verbeteren te starten en

Luisteren naar klanten, denken in processen, spreken met data

Sander van Geffen, programmadirecteur ‘Royal FloraHolland had het zwaar in de crisis. We dachten dat het vanzelf goed zou komen, maar dat was niet zo. De wereld was echt veranderd en wij zijn daar vrij laat op gaan acteren. Voormalig CEO Lucas Vos trok een jaar uit om een nieuwe strategie voor 2020 op te

Samen verbeteren bij Royal FloraHolland

Royal Flora Holland had het zwaar in de crisis. De wereld veranderde en de organisatie reageerde hier laat op. Als onderdeel van de 2020 strategie werden grote veranderingen doorgevoerd, waaronder het verbeteren van het hele logistieke proces. Dat proces is bijzonder complex. Bloemen komen op elk tijdstip van de dag overal vandaan. Een rozenkweker kweekt

De kracht van kleine verbeteringen

a.s.r. heeft in 2014 een nieuw continu verbeterprogramma gestart nadat een eerdere Lean implementatie niet de gewenste resultaten gaf. Lees hier hoe zij nu maandelijks meer dan 40 verbeteringen doorvoeren en zo impact maken voor medewerkers en klanten.

Verbeter het beste instrument dat je hebt: jezelf

Stel, je koopt 2 bioscoopkaartjes. Je staat in de rij om de zaal binnen te gaan en leest nog een keer de beschrijving. Bij nader inzien lijkt de film je toch niet leuk. Wat doe je? A) Je gaat toch, want je hebt al betaald. B) Je gaat niet. Stel, je vindt 2 bioscoopkaartjes. Wat

“Mensen doen al 20 jaar hetzelfde en dan ga jij alles op z’n kop zetten!”

Het ministerie van OCW is met een aantal instellingen experimenten aangegaan om het onderwijs van aanbod- naar vraaggestuurd te reorganiseren. Het toekomstig ideaal is dat de student een budget krijgt en daar onderwijs van inkoopt. Dit betekent een enorme mentale verandering voor onderwijsinstellingen, tenslotte weten zíj toch wat het beste is voor de student!? “Wij

Verantwoordelijk voor je werkplek, je werk en je team

De situatie Toen Olam International in 1989 werd opgericht, opereerde de organisatie met slechts één product uit één land: de handel van cashewnoten van Nigeria naar India. Tegenwoordig is Olam een van dé leidende organisaties op het gebied van agricultuur. Olam Cocoa B.V. is de grootste gespecialiseerde leverancier van cacaobonen en cacaoproducten. Productiemedewerkers besteedden veel

Praktijkcase Lean Implementatie bij Quion

Een aantal jaar geleden startte Quion hun verbeterreis. Een reis die ondertussen geleid heeft tot verbeteringen die écht impact maken. Maar belangrijker nog: Continu Verbeteren is niet meer weg te denken uit de dagelijkse praktijk. Bekijk hier de businesscase over de verbeterreis van Quion.

De Lean Six Sigma-olievlek van RDW

De RDW houdt in Nederland toezicht op de toelating van voertuigen. De dienst, met zo’n 1350 medewerkers, geeft zijn fiat aan voertuigen die de Nederlandse markt opkomen en houdt toezicht op de APK-keuringen. De uitgifte van de kentekencards vormde het Green Belt project van administratief medewerkster Yolanda Koopmans.

Adverteren met Lean en Lean Six Sigma

Een mediabedrijf riep voor het eerst de hulp in van UPD, omdat de orders van grote adverteerders voor online reclamecampagnes niet snel en soepel genoeg werden afgehandeld. Er werden steeds meer mensen aangenomen, maar dat loste het probleem niet op. De vraag aan UPD was om met een korte analyse te bepalen waar dat aan zou kunnen liggen.

Lean succes bij gemeente Gooise Meren

In 2015 investeerde Gooise Meren al in de ‘verbetercapaciteit’ van medewerkers en management. Er wordt een organisatie ontwikkelplan (OOP) ingezet om de beoogde verandering te bereiken. In samenspraak met UPD is gekozen om de Lean (Six Sigma) filosofie en verbetermethodiek als basis te gebruiken.

Efficiëntie creëren met Direct Handling

In opdracht van een staalproducent heeft UPD een programma/interimbasis uitgevoerd. Dit programma betrof het integreren van een aangekochte firma—verantwoordelijk voor de inslag van goederen over water—binnen de afdeling Grond- & Hulpstoffen Logistiek van de staalfabriek, verantwoordelijk voor inslag over weg en water.

Goed monitoren is niet ontsporen

Een specifiek proces bij Eurailscout liep niet lekker. Klanten klaagden over levertijden van data en over de betrouwbaarheid van de gegevens. Aan UPD is gevraagd om een Quick Scan uit te voeren naar de potentiele oorzaken.

Transitie naar een Continu Verbeter Cultuur

Het CBS heeft UPD gevraagd om te ondersteunen bij een volledige transitie naar een continu verbetercultuur. De verbetercultuur wordt gebaseerd op de methodiek Lean Six Sigma en moet worden in doorgevoerd in de dagelijkse activiteiten en de opzet en uitvoering van projecten.

De reis van het VAVO Lyceum van Twente

UPD (UPD) werd gevraagd een analyse van knelpunten in het proces de ‘Leerlingreis’ te maken, van intake tot en met uitstroom van leerlingen. Hoe kan de ‘Leerlingreis’van het VAVO Lyceum worden verbeterd?

Topprestaties leveren met bijzonder afval

De opdrachtgever vroeg UPD een projectplan op te zetten voor de fysieke uitvoering van een afvaltransport van chemische materialen. Daarnaast is UPD gevraagd het project dusdanig te begeleiden dat de huidige campagne zo snel mogelijk kon worden uitgevoerd en toekomstige campagnes zelfstandig kunnen plaatsvinden.
Cached on Wed 26/09 13:04