Op een gegeven moment stapelden de ergernissen zich op. Als er op drie hoog een storing was, dan moesten we eerst met de lift naar beneden om een stofzuigerslang te halen. We bleven maar heen en weer lopen. Voor het 5S-project had iedereen wel ideeën om te verbeteren, maar die ideeën kwam maar niet bij elkaar. Er werden geen gezamenlijke beslissingen genomen. Iedereen deed maar wat en ook nog eens op zijn of haar eigen manier. “Zo hebben we het altijd al gedaan!”, zeiden de medewerkers die hier soms al 30 jaar werken.
Lijnen op de vloer
Slangen en bezems
We hebben heel veel spullen en materialen weggehaald en achterstallig onderhoud gepleegd. Netter en hygiënischer. Meer focus. De schoonmaakdienst heeft een minimale tijd voor het schoonmaken van een afdeling, dus de productie heeft hierin ook een taak. Probleem was het ontoereikende aantal stofzuigerslangen en bezems. Nu hangen er overal slangen op een vaste plek. De drempel om schoon te maken is daardoor lager.

Met de introductie van de audits waarbij medewerkers zelf 5S-rondes lopen kwam er langzamerhand besef van de waarde van het project. De auditlijsten werden niet meer zonder te kijken ingevuld. De daadwerkelijk resultaten motiveerden medewerkers om wél te kijken wat er afweek van de standaard. Gaandeweg gingen de neuzen dezelfde kant op staan. Wij geloofden er in, de kans van slagen was zeker aanwezig. De kerngroep moest dit ook overbrengen.
Je hebt meer focus