Green Belt Praktijkopdracht | Antwoord op veelgestelde vragen | UPD

Green Belt Praktijkopdracht

Alles wat je moet weten

De praktijkopdracht is een belangrijk onderdeel van jouw Green Belt in Lean opleiding. Naast dat deze opdracht succesvol afgerond dient te worden om je praktijkcertificering te behalen werk je ook nog eens aan directe resultaatverbetering binnen jouw organisatie ― en verdien je op die manier de investering voor de opleiding weer terug!

Green Belt Praktijkopdracht

Op deze pagina vind je meer informatie over de praktijkopdracht. We leggen uit waarom de opdracht zo belangrijk is, hoe je een goede praktijkopdracht kiest, waar je rekening mee moet houden en welke resultaten je kunt verwachten. Voor meer informatie over de planning en de integratie van de praktijkopdracht in de Lean Green Belt opleiding, kun je hier verder lezen.

Waarom is een praktijkopdracht zo belangrijk?

Bij al onze opleidingen staat de toepassing van de theorie in de praktijk centraal. Wij geloven namelijk niet in ‘trainen om het trainen’, waarbij het volgen van een training of opleiding ophoudt als het boek uit is. Daarom begeleiden we onze cursisten naar resultaatverbetering op de werkvloer. Dit doen we door de juiste kennis aan te reiken, de nodige vaardigheden te ontwikkelen bij de deelnemers en door heel veel te oefenen.

Tijdens de praktijkopdracht van de Green Belt in Lean ga je direct in de praktijk brengen wat je hebt geleerd. Op deze manier ervaar je hoe de theorie er in de praktijk uitziet en welke rol jij daar in speelt. De trainer dient hierbij als sparringpartner en coach om op een veilige en gecontroleerde manier te werken aan resultaatverbetering binnen jouw werkomgeving. Vaak is het ook zo dat – wanneer je de opdracht succesvol hebt afgerond – je de investering in jouw opleiding (in veelvoud) hebt terugverdiend.

Daarnaast is de praktijkopdracht de basis voor jouw praktijkcertificering. En dat is de echte kroon op jouw opleiding. Door de praktijkcertificering te behalen, bewijs je dat jij zelfstandig verbeterprojecten aan de hand van Lean kunt uitvoeren op Green Belt niveau.

Hoe kies je een goede praktijkopdracht?

Het kiezen van de juiste projecten is een belangrijke vaardigheid voor iedere verbeterprofessional. Daarom helpen we je graag op weg.

Tijdens de praktijkopdracht los je één probleem op – of benut je een verbeterkans – binnen een proces waarin je actief bent. Binnen Lean bedoelen we met een ‘probleem of verbeterkans’ een afwijking tussen de gewenste situatie en de huidige situatie. Je kunt je tijdens jouw praktijkopdracht dus ook richten op het werken aan een gestelde ambitie binnen het proces. Een belangrijke voorwaarde is dat je zelf betrokken bent bij het proces.

Waarschijnlijk kun je zo al een aantal processen opnoemen die ‘niet zo lekker lopen’. Schrijf ze maar eens op en vul het aan met wat maakt dat het niet lekker loopt. Bijvoorbeeld: Proces A loopt niet lekker, wat niet alleen jezelf extra werk kost, maar ook de wachttijd bij anderen in de keten vergroot. Je zult merken dat een lijstje zo gemaakt is.

Binnen Lean dient een probleem of kans altijd één van de onderstaande gebieden te raken:

  • Verhogen van de klanttevredenheid over een bepaald proces of bepaalde dienst;
  • Verhogen van de medewerker tevredenheid (bijvoorbeeld veiligheid);
  • Verhogen van de kwaliteit;
  • Verbeteren van de doorlooptijd.

Streep dus direct de items weg van jouw lijst die hier niet direct aan voldoen. Vul de overgebleven problemen of kansen aan met een globaal gewenst resultaat. Denk hierbij in termen als: beter, meer, sneller, efficiënter etc. Dus om het bovenstaande voorbeeld weer te gebruiken: Proces A wil ik verbeteren zodat het vaker foutloos uitgevoerd wordt en daardoor efficiënter en sneller is.

Rangschik de problemen of kansen op grootte van impact die gewenste verbetering heeft op de organisatie, de klanttevredenheid of de kwaliteit. Het probleem of de kans me de hoogste impact bij verbetering is waarschijnlijk het meest geschikt om te kiezen voor jouw praktijkopdracht. Natuurlijk mag je de uiteindelijke keuze best laten beïnvloeden door jouw persoonlijke voorkeur, zolang de opdracht maar genoeg waarde oplevert voor jou, jouw klanten en de organisatie.

Let op: Je hoeft voor de eerste lesdag alleen nog maar een eerste idee voor de praktijkopdracht mee te nemen. De trainer helpt je bij het concretiseren hiervan en het maken van de definitieve keuze voor jouw opdracht. Ga naar deze pagina om de tijdslijn/planning voor de opleiding (incl. de praktijkopdracht) te bekijken.

Waar moet ik rekening mee houden voor mijn praktijkopdracht?

Iedere praktijkopdracht is anders. En daarmee zijn ook alle variabelen van een praktijkopdracht anders. Maar na de vele praktijkopdrachten die we begeleid hebben, zien we wel een rode draad die we hieronder graag met je delen:

  • Een gemiddelde praktijkopdracht is af te ronden binnen 4-5 maanden. Sneller mag natuurlijk altijd.
  • Je doet het niet alleen. Jij voert de praktijkopdracht uit, samen met een team van collega’s die ook betrokken zijn bij het te verbeteren proces. We zeggen niet voor niets dat Lean voor een groot deel gaat over de samenwerking tussen mensen.
  • Theorie en praktijk zijn twee verschillende werelden. De praktijk is soms weerbarstig. Een goed resultaat in de praktijk vraagt om doorzettingsvermogen, flexibiliteit, motivatie en ontwikkeling van jouw vaardigheden als verbeterprofessional.
  • Buy-in van jouw directe leidinggevende is cruciaal. Tijdens jouw praktijkopdracht ga je dingen veranderen in het proces en in het werk van jouw collega’s. Ondersteuning van jouw leidinggevende is essentieel om dit effectief te realiseren.

Welke resultaten kan ik verwachten uit mijn praktijkopdracht?

Bij het bepalen van een geschikte praktijkopdracht heb je de processen al in het perspectief van klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid, kwaliteit en doorlooptijd geplaatst. Logischerwijs bevinden de te verwachten resultaten zich binnen deze kaders. Om je een beter beeld te geven lees je onderstaand enkele voorbeelden van resultaten die je kunt verwachten:

  • Het verhogen van het aantal in één keer goed beantwoorde vragen van klanten (kwaliteit), of;
  • Het sneller orderpicken van bepaalde onderdelen in het magazijn (doorlooptijd), of;
  • Het verminderen van het aantal klantaanvragen die we vanwege door ons gemaakte fouten van een volgende afdeling terug ontvangen, of;
  • Het verlagen van de hoeveelheid rework waardoor het proces efficiënter wordt en de medewerkers minder frustratie ervaren.

Vrijwel al deze voorbeelden zijn ook kwantificeerbaar in andere KPI’s, zoals kostenverlagingen, omzetverhogingen, verbeterde tevredenheidsscores, etc. De trainer zal samen met jou de exacte doelstelling en bijbehorende KPI’s bepalen voor jouw praktijkopdracht.

Bekijk voorbeelden van praktijkopdrachten

Een goed voorbeeld zegt soms meer dan een hele uitleg. In de afgelopen jaren hebben een aantal deelnemers aan onze opleidingen de praktijkopdracht uitgewerkt in een businesscase. Deze cases delen we natuurlijk met trots. Via onderstaande button kun je een aantal van deze businesscase bekijken. Misschien geven we je hiermee wat inspiratie voor jouw praktijkopdracht.

Bekijk de voorbeelden

Meer informatie

Heb je nog vragen over de praktijkopdracht? Of wil je even met iemand sparren over een mogelijke praktijkopdracht die je binnen jouw organisatie voor je ziet? Neem dan contact met ons op via 020 – 345 3015.