Onze aanpak

Wij geloven dat organisaties toekomstbestendig zijn als ze hun verbeter- en vernieuwingskracht weten in te zetten om een ideale klantbeleving te realiseren. Want klantbeleving heeft impact. Impact op de klantenbinding, op de medewerkerstevredenheid en op de organisatieresultaten. Wij hebben hiervoor het Five Box Model ontwikkeld. Dit model maakt de succesfactoren inzichtelijk die leiden tot duurzame resultaten.

Five Box Model

Cached on Mon 25/06 8:44