Lean bij a.s.r. Leven

Lees hier over;

• Manager team Procesmanagement Herman Elferink, die laat zien dat kleine verbeteringen tot grote resultaten leiden.
• De succesvolle praktijkopdracht van Frontoffice medewerker Charlene Gout
• Ambassadeur Esther Nonhebel die inzoomt op ervaringen en activiteiten als ambassadeur.
• Anne-Lotte Zeeuw van der Laan die lid is van een projectgroep die de klantreis door de processen in beeld brengt.
• Radboud van Bovenkamp en zijn ervaringen met de Keek op de week, de praktijkopdrachten binnen zijn team en de effecten van de aanpak op de tevredenheid van medewerkers. Hij sluit af met lessons learned.