Klantervaringen

"De docent nam de groep heel mooi door het materiaal, met nader uitleg, voorbeelden en oefeningen. Ik voeg zelf heel veel waarde toe aan de verkregen ervaring in het uitvoeren van de stappen van LSS en hoe de samenwerking met anderen op verschillende manieren kan uitlopen en hoe sommige samenwerkproblemen op te lossen zijn. Het enige wat ik misschien zou veranderen is de Recap. De inhoud van een hoofdstuk (DMAIC) wordt een keer doorgenomen bij een les. De Recap van dezelfde hoofdstuk bij de volgende les hoeft dan niet op een basis niveau uitgevoerd te worden ( in groepjes met papiertjes). Ik zou het dan bondiger houden: het samen kort doornemen van alle segmenten in de hoofdstuk en dan de focus houden op dingen die eventueel onduidelijk zijn. Daarnaast was de bereikbaarheid, door busstakingen, een beetje stressvol zonder auto. Verder was alles fantastisch."

"Tip om mensen nog niet te laten starten met de praktijkopdracht totdat de theoriedagen voorbij zijn. Wel nadenken over de opdracht maar nog niet met zo een Intake schema laten invullen."